Service client
Aide & livraison
Zones et frais de livraison
| Zone | Délai | Frais |
|---|---|---|
| Dakar — Plateau, Médina, Fann | Livraison aujourd'hui si commande avant 14 h | 1 500 F |
| Dakar — autres quartiers (Almadies, Ouakam, Yoff, Parcelles…) | Livraison sous 24 h | 2 000 F |
| Pikine, Guédiawaye, Thiaroye | Livraison sous 24 h | 2 500 F |
| Rufisque, Keur Massar, Diamniadio | Livraison sous 24 à 48 h | 3 000 F |
| Régions (Thiès, Saint-Louis, Mbour, Kaolack…) | Expédition sous 48 à 72 h | 5 000 F |
Livraison offerte dès 50 000 F d'achat à Dakar et en banlieue.
Questions fréquentes
Comment payer ma commande ?
Par Wave, Orange Money, Free Money ou en espèces à la livraison. Pour Orange Money et Free Money, un conseiller confirme la réception du paiement avant l'envoi.
Puis-je commander sans créer de compte ?
Oui. Votre nom, votre numéro et votre adresse suffisent. Le compte sert à suivre vos commandes et à garder votre adresse.
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Le suivi est visible dans votre espace client. Le livreur vous appelle avant d'arriver.
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Vous avez 7 jours après réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine. Contactez-nous avec votre numéro de commande.
Livrez-vous en dehors de Dakar ?
Oui, dans toutes les régions du Sénégal, avec une expédition sous 48 à 72 h.
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Le numéro WhatsApp du service client sera affiché ici (Apparence › Personnaliser › Kayefy).